Brand Truth

WEBアンケートの実施

Brand Truthは定量調査の結果をベースにしたブランディングシステムです。
まずは、競合ブランドを含む対象カテゴリーのユーザーにWEB調査を実施します。

調査方法

インターネット調査（定量アンケート）

調査対象

自ブランドユーザーと競合ユーザー（2～4ブランド）

サンプル数

各ブランドユーザーにつき100ss以上

調査項目

①対象カテゴリーにおけるブランド選択時の重視点
②自社ブランド及び競合ブランドのブランドイメージ
③自社ブランド及び競合ブランドの総合評価

Today : ブランドの捉え方

ブランドの現在の姿を捕捉

Brand Truthでは、ブランドを以下の5つのレイヤーで捉えた
「Brand Planet」としてポジショニングしていきます。

Brand Coreを除く4つのレイヤーは、アンケート結果に基づいて、
競合ブランドに対して優位とされた項目を採用していきます。
とあるハンバーガーショップの当時の姿はこのようにポジショニングされました。

SIとDIの算出：ブランド選択の本音探し

調査から得られたカテゴリー評価とブランド評価を統計分析。
Brand Truthでは各イメージのブランド選択への影響度を「SI：顕在的重視度」と
「DI：潜在的重視度」のふたつの指標で算出します。
これはブランド選択におけるターゲットの【建前】と【本音】を明らかにしていく工程です。

ハンバーガーショップについて
ブランドファクトをSIとDIのそれぞれでランキング比較してみると・・・

SIトップの「味のおいしさ」を筆頭にSI上位項目はDIで軒並みランクダウン。
代わって「従業員の態度／教育／テキパキ」といった接客要素が大幅アップ！

将来強みとしていくべきイメージの見極め

競合も含めたブランドの現状とSIとDIのスコアを元に様々な視点での分析を重ね、
将来選ばれるブランドであるためにどのイメージを強化し、
何を新たに付加（改善）していくべきかを整理していきます。

TOPとどれくらい差がある？

プライオリティはどうつける？

競合から奪取可能？

Tomorrow : 将来目指すべきブランド像の設定

強化・付加すべきイメージを整理したうえで、Brand Coreを規定することで、
選ばれるブランドとして目指すべきブランド像を設定します。
とあるハンバーガーショップのケースでは、下記のようにTommorowを設定しました。